A Les Abelles Coop, la satisfacció de qui rep els serveis és un element essencial del nostre compromís. Apostem per una millora contínua orientada cap a un servei cada vegada més proper i ajustat a les necessitats reals.
Contacte personalitzat com a base
El servei que oferim parteix del contacte humà directe, i no d’una gestió automatitzada. Cada família i persona atesa és tractada amb empatia, escolta activa i proximitat, reconeixent que darrere de cada trucada hi ha històries, emocions i necessitats concretes.
Aquesta connexió genera una relació de confiança que va més enllà perquè fer sentir la persona escoltada és, per a nosaltres, prioritàri.
Feedback i adaptació constants
Gràcies al diàleg continu, recollim impressions valuoses que ens ajuden a adaptar el servei amb més eficàcia. Escoltar el que les famílies ens diuen ens permet ajustar els ritmes, l’assistent més adient o adaptar les tasques als horaris i rutines diàries. Aquesta retroalimentació esdevé una eina clau per a la millora real i personalitzada.
Un cop finalitzat un servei, mantenim el vincle amb la persona i la seva família: revisem com va anar, detectem possibles millores i reajustem els detalls perquè la pròxima experiència sigui encara millor. Aquesta pràctica reforça la fidelització natural i consolida la convicció que cada relació compta amb cura i dedicació.
Valors que ens diferencien
Ser una cooperativa ens permet posar les persones al centre de tot allò que fem. Coneixement del territori, empatia i proximitat permeten que no només actuem ràpidament, sinó també amb profunditat humana i qualitat diferencial . A llarg termini, no és només un servei, sinó una relació de confiança basada en el respecte i l’acompanyament.
📍 Ens trobaràs a:
Av. La Salle 43 – 45. Despatx A
43205 Reus (Tarragona)
📞 Telèfon: 609 460 484
✉️ Correu electrònic: info@lesabellescoop.com
🌐 Web: www.lesabellescoop.com